O Grupo Descartes Systems, líder global em conectar negócios intensivos em logística no comércio, anunciou que a American Lamprecht, empresa de agenciamento de cargas com sede em Illinois, está oferecendo aos seus clientes visibilidade em tempo real sobre a localização e o status de seus embarques aéreos e marítimos por meio das capacidades de rastreamento da Descartes. A solução está integrada ao sistema de faturamento e contabilidade baseado em nuvem da Descartes para agentes de carga.
“Os clientes de hoje esperam acompanhar o status de seus embarques sob demanda, independentemente do modo de transporte”, disse Patrick Imhof, CEO da American Lamprecht. “Com o rastreamento avançado da Descartes, podemos fornecer aos embarcadores insights sobre localização e status das cargas em qualquer momento e etapa do transporte aéreo ou marítimo. Isso não apenas eleva o nível do nosso atendimento ao cliente, mas também reduz o tempo gasto no rastreamento manual. Combinado com os ganhos de eficiência da integração ao nosso sistema de gestão da Descartes, estamos mais bem posicionados para melhorar o nível geral de serviço por meio de operações mais eficazes e um relacionamento mais produtivo com nossos clientes”, aponta o executivo.
Como parte do Descartes Global Logistics Network, uma das maiores redes logísticas do mundo, os recursos avançados de rastreamento da Descartes se conectam a uma ampla gama de transportadoras aéreas e marítimas para alimentar o Descartes OneView™ Forwarder Enterprise. Essa solução multimodal de back-office sob demanda é utilizada por milhares de agentes de carga e despachantes aduaneiros como base para suas operações contábeis, relatórios financeiros e faturamento. Com a solução combinada, provedores de serviços logísticos, como a American Lamprecht, podem automatizar o rastreamento de cargas marítimas e aéreas com visibilidade em tempo real, previsões inteligentes de chegada (ETAs), alertas estratégicos e consolidação de dados em uma única fonte confiável, permitindo melhor tomada de decisão e gestão de riscos.
“Estamos satisfeitos em ajudar a American Lamprecht a fornecer aos seus clientes acesso fácil a informações em tempo real sobre o status de embarques aéreos e marítimos, aproveitando o valor adicional oferecido pela plataforma Descartes OneView”, disse Scott Sangster, Gerente Geral de Provedores de Serviços Logísticos da Descartes. “Seja para importação ou exportação, a solução integrada ajuda os provedores logísticos a impulsionar fluxos de trabalho digitais mais eficientes, coordenar melhor o transporte de cargas e aprimorar o nível de atendimento ao cliente sem aumentar os custos com mão de obra”, complementa Scott.
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GIOVANNA REBELO ALVES
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