*Por Bruno Padredi
Segundo estudos recentes do Gartner, até 2028 um terço das interações com serviços de Inteligência Artificial (IA) e Inteligência Artificial Generativa (GEN IA), farão uso de modelos de agentes autônomos.
Em linhas gerais, os chamados Agentes Autônomos são sistemas combinados que são capazes de atingir objetivos sem quaisquer intervenções humanas, fazendo uso de técnicas diversas para tomar decisões e entregar resultados relevantes sozinhos. Além disso, esses agentes são capazes de aprender com o ambiente que estão inseridos e até mesmo se aprimorar para lidar com tarefas cada vez mais complexas.
É natural que essas evoluções, cada vez mais velozes, causem certo espanto e até mesmo receio em um primeiro momento. Mas, após esse impacto, acredito que estamos caminhando para uma era onde haverá a convergência do melhor do mundo da IA com a singularidade dos humanos.
Ainda segundo o Gartner, os setores que mais devem ser impactados pela capacidade dos agentes de IA e GEN IA, são Saúde, ajudando médicos com diagnósticos e planejamento de tratamentos; Jogos, com forte interação com humanos com foco no entretenimento; Educação, auxiliando professores na gestão e elaboração de planos de estudos hiperpersonalizados; Seguros, na interação com os clientes, reduzindo taxas de reclamações; entre tantos outros.
Independente do setor em que sua empresa esteja atuante, negar as aplicações e agentes autônomos de IA é, basicamente, negar a realidade que bate à nossa porta. Aqui vale também destacar que é preciso um aculturamento sobre a relevância de tais ferramentas e como aplicá-las no dia a dia do negócio. E isso, sinto lhe informar, deve começar pelo CEO e principais lideranças.
Portanto, avalie cada área da empresa e analise quais são as tarefas que possam ser delegadas aos agentes de IA, tendo em mente que o propósito é que possam agregar valor ao dia a dia e gerar redução de esforços e aumento das habilidades humanas.
Por fim, tenha em mente que o maior valor de sua empresa ou negócio consiste justamente nas PESSOAS, portanto crie um ambiente que seja híbrido, onde IA e humanos possam interagir de forma eficiente, criando uma cadeia cada vez mais relevante para todos.
E aí, sua empresa está preparada para a nova era?!
*Bruno Padredi é CEO da B2B Match, mais exclusiva e impactante comunidade que reúne dois mil CEOs e C-levels de diversos segmentos. Além disso, a empresa é integrante do ecossistema Ânima Educação.
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Renniê Paro
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