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A Necxt, empresa especializada em Customer Experience (CX) e atendimento ao cliente do Grupo Stefanini, conquistou o troféu Prata na categoria “Automação da Experiência do Cliente” com o case “IA Análise de Consumo”. Desenvolvido em parceria com a Comgás, o case vencedor automatizou a análise de contestação de contas, otimizando custos e tempo. Utilizando IA generativa, as análises forneciam contextos precisos que aprimoraram a argumentação e a resolutividade das tratativas, resultando em uma redução de 75% nas reclamações aos Órgãos de Defesa do Consumidor em comparação com as tratativas exclusivamente humanas. O projeto não só aumentou de maneira significativa a…

Encontrar o equilíbrio entre as demandas profissionais, as responsabilidades domésticas e a vida cotidiana tornaram-se um desafio crescente da atualidade. Sendo assim, muitas famílias buscam soluções que ofereçam uma rotina domiciliar mais prática, cômoda e conectada. Entre outras opções de dispositivos inteligentes, os smart robôs aspiradores destacam-se como grandes aliados para manter os lares limpos e organizados, sem comprometer o valioso tempo dos usuários – já que são capazes de realizar o trabalho de limpeza mesmo na ausência das pessoas, proporcionando uma experiência eficiente e conveniente. Diante desse cenário, Rafael Sczcepanik, gerente de negócios da Positivo Casa Inteligente, destaca os…

O Canva, a única plataforma de comunicação visual completa do mundo, lança hoje o seu segundo Relatório de Economia Visual (lançado anualmente), que apresenta a percepção de mais de 3.700 líderes de empresas globais sobre o que impulsiona a comunicação visual e qual é o impacto dela.   O Canva contratou a Morning Consult, empresa de inteligência de negócios, para entender como líderes tratam o uso de ferramentas de comunicação visual nas empresas – além de qual é o papel que a IA desempenha na habilidade deles de aumentar a produtividade e a criatividade e de agilizar os fluxos de trabalho.…

O presidente dos Estados Unidos, Joe Biden, endureceu as regras de imigração para controlar a entrada irregular na fronteira com o México. Na última segunda-feira (4), emitiu uma ordem executiva para conter a entrada ilegal. No entanto, é importante frisar que nada muda para aqueles que buscam imigrar legalmente. Considerada uma das mais agressivas medidas adotadas por um presidente democrata, a postura é direcionada aos imigrantes que tentam atravessar a fronteira de maneira irregular. Se o número de entradas não oficiais ultrapassar 2,5 mil por dia, a fronteira poderá ser temporariamente fechada, com os imigrantes capturados sendo devolvidos ao México.…

No dia 04 de junho, a diretoria da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira de Santo André promoveu uma confraternização para comemorar os 25 anos do Coral da entidade, que hoje conta com 53 coralistas. Em seu discurso, o presidente Etel Benatti fez questão de agradecer ao maestro Reinaldo Sanches e a todos os integrantes pelo excelente trabalho que vem sendo realizado em todos esses anos.  “Cada um de vocês é responsável pela preservação do nosso patrimônio cultural e por levar o nome da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira de Santo André para todos os lugares onde se apresentam”. O Coral da Sociedade Cultural Ítalo-Brasileira…

A Ticket, marca da Edenred Brasil de vale-refeição e vale-alimentação, é uma das finalistas no prêmio 27º Top of Mind de RH, promovido pela Fênix Editora, empresa especializada em mídias para o segmento de Recursos Humanos e que tem como objetivo identificar e reconhecer as empresas e profissionais mais relevantes para o mercado. A marca, que nesta edição já garantiu sua posição entre as cinco mais lembradas na categoria “Cartão de Benefício/Refeição”, é a maior campeã da história da premiação, após ser indicada em 26 das 27 edições, e receber o título de campeã 16 vezes. “Ser mais uma vez…

A Convocatória para a 6º edição do Soy Loco por Ti Juquery, que acontece de 12 a 15 de setembro está chegando ao fim!  Os interessados podem enviar suas propostas  até o dia 09 de junho.  O festival busca propostas artísticas de diversas linguagens (artes cênicas, sonoras e visuais) de residentes do Estado de São Paulo,  que tenham elementos que dialoguem com as diversas facetas do Juquery, como loucura, arte, história, espaço físico e imaginário, e o mote do festival deste ano: a palavra “Calma”. Serão selecionadas, no mínimo, seis propostas, com um valor máximo de R$5 mil por projeto,…

            A consultora Jurídica da Aliança Brasileira da Indústria Inovadora em Saúde (ABIIS), Hella Gottschefsky, participou da Audiência Pública ‘Regimes Diferenciados – reduções de alíquotas’, do GT que discute a regulamentação da Reforma Tributária, na Câmara dos Deputados, na tarde desta quarta-feira (05/06). Ela destacou pontos cruciais da Emenda Constitucional nº 132/2023 que se referem ao setor de Dispositivos Médicos e enfatizou a importância de que o texto do Projeto de Lei Complementar contemple as alíquotas reduzidas para o setor na forma em que foram consolidadas na Emenda, com o enquadramento dos produtos nas alíquotas…

O Dia dos Namorados se aproxima e, com ele, as vitrines ficam tomadas pelo vermelho, pelos corações e flores, símbolos característicos do romance. A data deve levar 96 milhões de consumidores às compras, segundo uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em parceria com a Offerwise Pesquisas.    Por isso, os lojistas do varejo físico e online já estão se preparando para atender à crescente demanda e proporcionar uma experiência ainda mais especial aos clientes. Pensando nisso, executivos da Nexaas, VarejOnline e Simples Inovação, empresas voltadas aos setores…

Neste sábado (8 de junho), das 13h às 18h30, a rede de ensino Singular, com unidades localizadas no Grande ABC, promoverá o Simulado Aberto Enem, na Universidade Metodista, campus Rudge Ramos, em São Bernardo do Campo. A participação é gratuita e aberta para estudantes de escolas públicas e particulares do Ensino Médio e de cursos pré-vestibulares, os quais farão a prova compacta com 90 questões de múltipla escolha. Para os alunos do Singular, a prova seguirá o modelo oficial do exame, incluindo redação e será dividida em dois dias.  Enquanto os alunos se dedicam à resolução das questões, os pais…